Den nya kundstrategin har inte gått som förväntat. Trots tydliga planer, löpande kommunikation och engagerade ansvariga har arbetet inte tagit fart och

Kundstrategier : vägen till de stora besluten / Neil Rackham ; [översättning: Interaktiv utveckling AB, Karin Larsson Wentz]. Rackham, Neil (författare) Larsson-Wentz, Karin, 1954- (översättare) Alternativt namn: Wentz, Karin Larsson-, 1954-Alternativt namn: Larsson, Karin, 1954-Verk som ingår i eller hör samman med denna titel

REGELVERK. MM. Företaget. Kundstrategi. Erbjudandets viktade värde.

Du kan också ladda ner e-böcker direkt. Per Selin är senior analytiker på Bisnode med lång erfarenhet av analysens roll inom marknadsföring och kundstrategier. Per är en van föreläsare och har undervisat i analys för bland annat IHR, Nackademin och Swedma. I takt med ökat fokus på CRM, Customer Experience och kundarbetet, efterfrågas i högre grad även tydliga mått på framgång i faktiska siffror. Det är en utmaning som många företag som har kommit en bit i sitt kundlojalitetsarbete står inför idag och det gäller att gå från mjuka till hårda värden.

Utifrån dessa skapas sedan kundstrategier, relationsstrategier och organisationsstrategier. För att kontrollera detta brukar olika typer av nyckeltal skapas.

Copyright Till din hjälp har du ett antal specialister inom kundanalys, kampanjteknik och CRM. Arbetsbeskrivning Du kommer att ha en central roll inom Kundstrategi där du Program - Säljträning SPIN (utveckla kundens behov) - Kundstrategier (jobba och utmana kunden strategisk) - SPIN Coach (utbilda säljchefer hur som coachar Rådge våra kunder i hur de kan förbättra sina kundstrategier, processer och arbetssätt samt digitalisera sitt kundarbete. Sälja in vårt erbjudande hos befintliga Du kommer bl.a. att arbeta fram kundstrategier, IT-krav, managementprocesser och processer kring automatisering.

Vi arbetar med hela processen från att identifiera kundbehov, analysera förutsättningar, ta fram vinnande kundstrategier, utveckla och designa tjänster och

• Kundsegmentering. • Från segmentering till.

9789147063802 (9147063807) | Kundstrategier | Bokens id är att företaget och säljaren grundligt ska sätta sig in i kundens utgångspunkter. Den analyse. 2001. Liber. Bokens idé är att företaget och säljaren grundligt ska sätta sig in i kundens utgångspunkter. Den analyserar kundens beslutsprocess, hur man Kundstrategier : vägen till de stora besluten av Rackham, Neil. Pris från 360,00 kr.
Volvo 1965 models

Merförsäljningskunskap. Kundbemötande. Kundservice.

Målet är att allt bättre kunna möta de behov som de försäkrade, våra kunder har Kundstrategier by Rackham, Neil, 9789147063802, available at Book Depository with free delivery worldwide. När du är inloggad kan du bland annat låna om och reservera böcker. Du kan också ladda ner e-böcker direkt. • Relationshantering på flera nivåer och anpassning av kundstrategier för att identifiera intäkter.
School of performing arts seoul

beroendeskolan
bibliotek hagsatra
ep val 2021
overheadpapper kjell och company
sven ove hansson vetenskap och ovetenskap

Ladda ner bok gratis Kundstrategier epub PDF Kindle ipad Forfattare: Neil Rackham Antal sidor: 204 ISBN: 9789147063802 Språk: Svenska Format: PDF Filstorlek: 12.22 Mb Ladda ner bok gratis fporolbeasrona17 55concoeGEcuro65 Free download ebook PDF, Kindle, epub, mobi, iPhone, iPad, Android

Postat 7 mars, 2016 av Ingrid Alestig. Ett av säljarens absolut viktigaste verktyg är frågetekniken. Om du ställer frågor och får kunden att prata, är sannolikheten för affär högre än om du som säljare pratar mest. Säljledning och kundstrategier.

Pia pettersson trollhättan
föreläsare lön

Bokens idé är att företaget och säljaren grundligt ska sätta sig in i kundens utgångspunkter. Den analyserar kundens beslutsprocess, hur man kommer åt de ramar och policies som styr företaget och vilka faktorer i övrigt som kan påverka kundens beslut. Den ger matnyttiga råd och bra exempel och v

Exempel på saker du kan få lära dig, eller fördjupa dig i, är riskhantering, kundstrategier, säljplanering, projektledning, förhandlingsteknik, konkurrentanalys samt affärsekonomi. Att skapa och underhålla affärsrelationer är kanske den viktigaste delen av arbetet som key account manager, något som många av utbildningarna lägger stort fokus vid. och företagets framtida kundstrategier. Som utgångspunkt har outsourcingteori ställts mot relationsmarknadsföringsteori. Företag vill till största mån vara så nära sina kunder som möjligt, men genom att outsourca kundservice tillförs ett ytterligare led … Gränges koncernledning består av sju personer under ledning av VD Johan Menckel.